幫助中心

第二條您應當在實際向其他會掌柜網會員（以下簡稱“買家”）提供服務之前認真閱讀全部協(xié)議內容，對于協(xié)議中以粗體下劃線標注的內容，您應重點閱讀。如您對本協(xié)議有任何疑問，應向會掌柜網咨詢。但無論您事實上是否在向買家提供服務之前認真閱讀了本協(xié)議內容，只要您在線點擊簽署了本協(xié)議，則本協(xié)議即對您產生約束，屆時您不應以未閱讀本協(xié)議的內容或者未獲得會掌柜網對您問詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。

第三條您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應立即結束您在會掌柜網的一切經營行為。

第四條會掌柜網有權根據(jù)需要不時地制訂、修改本協(xié)議，并以網站公示的方式進行公告，不再單獨通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經在會掌柜網站公布后，立即自動生效。如您不同意相關變更，應當立即停止向買家提供服務。您繼續(xù)向買家提供服務，包括但不限于維持所發(fā)布的投標／服務／店鋪信息，或繼續(xù)發(fā)布投標／服務／店鋪信息，使用誠信保證金標識，即表示您接受經修訂的協(xié)議。

第二節(jié) ?定義

第五條服務保障承諾：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及會掌柜網其他公示規(guī)則的規(guī)定，在會掌柜網通過投標/出售服務/雇傭等方式向買家提供服務時，應履行的，符合《會掌柜網服務商管理規(guī)范》的義務。

第六條誠信保證金：指您根據(jù)本規(guī)則及其它協(xié)議繳存并同意凍結于其會掌柜網賬戶中，授權會掌柜網處置的、用于在不能按約提供服務時賠付給買家或違背會掌柜網其他管理規(guī)定時用于扣除的資金。

第七條違約賠付：指您與買家通過會掌柜網進行交易時/后，如因您未履行服務承諾而導致買家權益受損，且在買家直接要求您處理未果的情況下，或您未進行任何交易，但您在日常經營中出現(xiàn)任何違背《會掌柜網服務商管理規(guī)范》的行為時，會掌柜網有權以普通或非專業(yè)人員的知識水平標準，根據(jù)相關證據(jù)材料和規(guī)則判定您是否應承擔責任。如是，則會掌柜網有權自您的賬戶中直接扣除相應金額進行賠付或處罰。

第二章 ?服務保障承諾內容

第一節(jié) ?一般規(guī)定

第八條您承諾接受并遵守《會掌柜網服務商管理規(guī)范》時，即同時表示您同意遵守本約定，您愿意繳納保證金，為買家提供保障服務。您同意當您違背《會掌柜網服務商管理規(guī)范》或本約定、或其他會掌柜網已經發(fā)布或將來可能發(fā)布的其他管理規(guī)定時，會掌柜網有權通過劃扣您的保證金賠付給買家或作為違約處罰，以保障買家或平臺利益不受損失。

第九條您擁有合法的權利和資格向會掌柜網上傳有關服務信息，且前述行為未對任何第三方合法權益，包括但不限于第三方知識產權、財產權等構成侵害。如因您的行為導致會掌柜網或其關聯(lián)公司遭受任何第三方提起的索賠、訴訟或行政責任,您應承擔全部責任。

第十條除特定類目外，您同意一旦買家在交易未完成但已經支付部分款項，或者全額付款后九十（90）天內向您提出維權賠付申請時，您應積極配合，與買家主動協(xié)商，自愿友好達成賠付協(xié)議。

第十一條在您根據(jù)您的店鋪主營類目情況自愿選擇向買家提供服務時，您應嚴格依照《會掌柜網服務商管理規(guī)范》中您所承諾的內容向買家履行義務。

第十二條您同意當會掌柜網受理買家提出的維權賠付申請時，您應積極配合，在會掌柜網要求的時間期限內提供相關證據(jù)材料，以證明與買家之間的交易不存在買家提出的問題或符合雙方的約定，并保證所提交的證據(jù)材料真實、合法。如會掌柜網以普通或非專業(yè)人員的知識水平標準，對您和／或買家提供的證據(jù)材料進行表面審核后，以其獨立判斷您未全面履行《會掌柜網服務商管理規(guī)范》或其管理規(guī)定中所規(guī)定的內容的，則會掌柜網有權根據(jù)本協(xié)議及其它公示規(guī)則的規(guī)定，用您繳納的保證金對因此遭受權益損失的買家進行違約賠付。若您繳存的保證金不足，就不足部分您應另行使用自有資金向買家賠付，買家亦另行向您主張。交易雙方均理解就不足部分會掌柜網有權利但無義務使用自有資金代您先行賠付。會掌柜網判決后，處理方案立即生效。雙方均應嚴格遵照處理方案履行。

第十三條您同意當會掌柜網用您繳納的保證金進行違約賠付時，或會掌柜網使用自有資金代您向買家進行賠付時，即視為您違規(guī)，會掌柜網有權給予您相應處罰。

第二節(jié) ?其他規(guī)定

第十四條當您選擇設計相關類目作為您的店鋪主營類目，通過招標或店鋪交易（雇傭或購買服務）向買家提供服務時，除遵守《會掌柜網服務商管理規(guī)范》之外，您承諾向買家提供原創(chuàng)或全新作品。您同意當交易完成之后90天內，如買家發(fā)現(xiàn)您提供作品為非原創(chuàng)（包括復制、改編、剽竊、模仿、抄襲、二次創(chuàng)作等），并經會掌柜網調查確認屬實后，由會掌柜從您所繳納的保證金中劃扣與該交易中買家所支付金額相等的款項賠付給買家，以彌補買家損失，同時會掌柜網有權扣除您500元保證金作為違約處罰，并處以單次扣除誠信分40分，限制經營15天。

第十五條當您選擇網站建設、軟件開發(fā)、APP開發(fā)等程序開發(fā)類類目作為您的店鋪主營類目，通過招標或店鋪交易（雇傭或購買服務）向買家提供服務時，除遵守《會掌柜網服務商管理規(guī)范》之外，您承諾向買家提供三個月免費維護或提供可供二次開發(fā)使用的完整程序源代碼（非部署/安裝性質）。您同意當交易完成之后90天內，買家就其上述權益向會掌柜網提交維權賠付申請，并經會掌柜網調查確認屬實后，由會掌柜從您所繳納的保證金中劃扣款項賠付給買家，以彌補買家損失，同時會掌柜網有權扣除您的保證金作為違約處罰。

1、若確認您未向買家提供三個月免費維護的，將對您處以單次扣除誠信分40分，限制經營15天，并扣除500元保證金的處罰；

2、若確認您未向買家提供源代碼的，將對您處以單次扣除誠信分40分，限制經營15天，并扣除500元保證金的處罰。

第十六條當您選擇營銷類類目作為您的店鋪主營類目，通過招標或店鋪交易（雇傭或購買服務）向買家提供服務時，除遵守《會掌柜網服務商管理規(guī)范》之外，您承諾向買家提供符合雙方約定的、具有真實效果所對應的工作成果。您同意當交易完成之后90天內，買家就其上述權益向會掌柜網提交維權賠付申請，并經會掌柜網調查確認屬實后，由會掌柜從您所繳納的保證金中劃扣與該交易中買家所支付金額相等的款項賠付給買家，以彌補買家損失，同時會掌柜網有權扣除您500元保證金作為違約處罰，并處以單次扣除誠信分40分，限制經營15天。

第十七條當您選擇任一類目作為您的店鋪主營類目，通過招標或店鋪交易（雇傭或購買服務）向買家提供服務時，除遵守《會掌柜網服務商管理規(guī)范》之外，您承諾按時完成工作并保證質量。您同意當交易完成之后90天內，買家就其上述權益向會掌柜網提交維權賠付申請，并經會掌柜網調查確認屬實后，由會掌柜從您所繳納的保證金中劃扣與該交易中買家所支付金額相等的款項賠付給買家，以彌補買家損失，同時會掌柜網有權扣除您500元保證金作為違約處罰，并處以單次扣除誠信分40分，限制經營15天。

第十八條當您使用會掌柜網的所有關聯(lián)公司提供的貸款產品成功獲取貸款，且未按照合同約定的還款期限內足額歸還貸款本金、利息、罰息或其它相關費用，您同意由會掌柜網按照您未足額償還的金額，從您所繳納的保證金中進行劃扣，用以彌補貸款機構損失。

第三章 ?誠信保證金

您應根據(jù)以下條款之約定繳存，并不可撤銷地授權會掌柜網及其關聯(lián)公司有權根據(jù)以下條款及會掌柜網其他公示規(guī)則的規(guī)定凍結、使用、處置誠信保證金。

第一節(jié) ?保證金的繳存

第十九條除特殊規(guī)定外，在會掌柜網開店經營均需繳納誠信保證金，您可以根據(jù)您的店鋪經營情況選擇需繳納保證金的額度。

第二十條除特殊規(guī)定外，您必須繳納或首次繳納的誠信保證金金額應不少于會掌柜網公布的“誠信保證金標準”要求的金額，否則您將不能使用誠信保證金標識且不能開店經營。誠信保證金標準由會掌柜網根據(jù)各類目特點制定，并以會掌柜網公布的最新內容為準。

第二十一條盡管有上述約定，本協(xié)議有效期內，會掌柜網有權根據(jù)您業(yè)務變化及實際賠付情況以書面方式通知您調整保證金金額。

第二十二條不論前述何種情形，只要您事實上繳納了保證金且保證金余額大于0，您店鋪的相關頁面將出現(xiàn)“已交保證金”或類似文案之標識。

第二節(jié) ?保證金的凍結

您不可撤銷地授權會掌柜網將您根據(jù)本協(xié)議之約定繳存的保證金款項凍結于您的會掌柜賬戶中。

第三節(jié) ?保證金的管理與使用

第二十三條您同意，會掌柜網有權在包括但不限于以下情況發(fā)生時，處置您的保證金：

1、如您在會掌柜網通過投標／出售服務／雇傭等方式，利用會掌柜賬戶服務達成交易，履行交易相關義務過程中，違反國家法律、法規(guī)、政策、會掌柜網任何規(guī)則，或違反您對買家的承諾，或被買家申請維權、索賠時，會掌柜網有權根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔責任地，直接使用您的保證金對買家進行違約賠付。

2、如您違反本協(xié)議和/或會掌柜網任何規(guī)則和／或您與會掌柜網簽署的其他協(xié)議，給會掌柜網或其關聯(lián)公司造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等）的，會掌柜網有權根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔責任地，直接從保證金中扣除相當于會掌柜網或其關聯(lián)公司損失的金額，以補償會掌柜網或其關聯(lián)公司所遭受的損失。

同時，在上述1和2項約定場景下，會掌柜網均有權無限期關閉您會掌柜賬戶的全部或部分功能。

第二十四條會掌柜網如使用保證金進行任何賠付或違約處罰時，將以書面方式（包括但不限于站內消息，電子郵件、傳真等）通知您。在向您出具的書面通知中，將說明扣除原因及扣除金額。

第二十五條如您的保證金不足以賠付買家損失時，您應自行支付額外的賠付金額。在您保證金或會掌柜賬戶余額不足時，會掌柜網有權利但無義務使用自有資金向買家或者任何第三方支付賠償金、補償金或其它任何款項的義務，您仍應對買家或者其他權利人承擔賠付、補償義務。您明確同意如您的保證金或會掌柜賬戶余額不足以賠付，且您未自行向買家支付額外的賠付金額時，您不可撤銷地授權會掌柜網（但會掌柜網無義務）使用自有資金代您向買家進行賠付。此等情形下，會掌柜網有權向您主張賠付金，包括但不限于采用以下兩種方式：

1、要求您在會掌柜網賠付后十四（14）日內向會掌柜網償還與賠付金數(shù)額相同的資金；

2、將您會掌柜賬戶下的款項直接支付給會掌柜網，以補償會掌柜網所遭受的損失。

如會掌柜網通過上述二種方式仍無法彌補，則會掌柜網有權單方面終止向您提供服務，而且繼續(xù)要求您承擔賠償責任。

第二十六條您對買家、任何第三方以及會掌柜網的賠付責任不以您已繳納的保證金數(shù)額為限。會掌柜網不對買家或者任何第三方承擔任何賠付、賠償義務，但有權根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定將您的保證金用于保障對買家或其他權利人的利益。

第四章 ?有限責任

您了解并同意，會掌柜網及其關聯(lián)公司并非司法機構，僅能以普通或非專業(yè)人員的知識水平標準對您提交的證據(jù)材料進行鑒別，會掌柜網及其關聯(lián)公司對交易糾紛的調處完全是基于您的委托，會掌柜網及其關聯(lián)公司無法保證交易糾紛處理結果符合您的期望，也不對交易糾紛調處結果及誠信保證金的賠付決定承擔任何責任。您應保證您提交的證據(jù)材料的真實性、合法性，并承擔您或買家提供的信息、數(shù)據(jù)不實的風險和責任。如您因此遭受損失，您同意自行向受益人索賠。

第五章 ?委托支付

第二十七條本協(xié)議一旦生效，即表示您已充分理解并同意向會掌柜網作出授權，您授權會掌柜網對您會掌柜賬戶中的誠信保證金、余額進行相應操作，此授權在本協(xié)議有效期間以及本協(xié)議明確約定的期間均具有法律約束力并不可撤銷。

第二十八條根據(jù)本協(xié)議的約定，會掌柜網有權向會掌柜賬戶發(fā)出如下類型的操作指令：

1、保證金的凍結、解凍；

2、劃扣保證金用于執(zhí)行違約賠付或劃扣保證金用于賠償會掌柜網及其關聯(lián)公司的損失；

3、在保證金不足時，劃扣會掌柜賬戶中的余額補充保證金；

4、如會掌柜網根據(jù)你的委托代您向買家進行了賠付，或者因您的原因導致會掌柜網及其關聯(lián)公司發(fā)生損失的，或發(fā)生風險事件會掌柜網必須采取緊急措施避免損失擴大的，會掌柜網有權從您的會掌柜賬戶中劃扣／凍結同等金額的款項和／或關閉會掌柜賬戶的全部或部分功能。

第六章 ?協(xié)議終止

第二十九條出現(xiàn)以下情況時，本協(xié)議終止。本協(xié)議終止后，您將退出會掌柜網經營活動，不能再使用相關標識：

1、自然終止：如您在線簽署的《會掌柜網服務協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時終止。

2、通知解除：會掌柜網有權提前七（7）天以書面通知的方式終止本協(xié)議。

3、會掌柜網單方解除權：如您違反本協(xié)議中的任何承諾與保證或會掌柜網的任何規(guī)則，會掌柜網有權立即終止本協(xié)議，且按有關規(guī)則對您進行處罰。

4、本協(xié)議（含規(guī)則）變更時，您明示并通知會掌柜網不愿接受新的服務協(xié)議，則本協(xié)議自會掌柜網收到您通知之日起自動終止。

5、本協(xié)議規(guī)定的其他協(xié)議終止條件發(fā)生或實現(xiàn)，導致本協(xié)議終止。

第三十條無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前的行為所導致的任何賠償和責任，您必須完全且獨立地承擔責任。即使本協(xié)議終止，會掌柜網及其關聯(lián)公司仍有權根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定處理，包括但不限于使用您會掌柜賬戶中的保證金、余額來處理因本協(xié)議有效期內發(fā)生的交易所導致的買家索賠。

第三十一條本協(xié)議第三章、第四章及第六章的效力不因本協(xié)議的終止而終止。

第七章 ?爭議解決

本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關的爭議，均應依照中華人民共和國大陸地區(qū)法律予以處理，并以廣州仲裁委員會為仲裁機構。

第八章 ?其他

第三十二條如本協(xié)議的任何條款被視作無效或無法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部份則仍具有法律效力。

第三十三條會掌柜網于您過失或違約時放棄本協(xié)議約定的權利的，不得視為會掌柜網對您的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。

第三十四條會掌柜網基于本協(xié)議享有的權利以及獲得的授權，均可以全部或部分轉移、轉讓、許可、分授權、轉授權給任何第三方。未經會掌柜網事先書面同意，您不得將本協(xié)議項下的權利義務轉讓給任何第三方。